Kakitangan Syarikat Penerbangan Adalah? Kenali profesion dan peluang kerjaya

Industri penerbangan tidak hanya bergantung kepada juruterbang dan pramugari untuk beroperasi dengan lancar. Kakitangan syarikat penerbangan atau kakitangan lapangan terbang mempunyai peranan yang sangat penting dalam memastikan semua aspek operasi penerbangan berjalan dengan baik. Artikel ini akan membincangkan secara mendalam tentang profesion kakitangan syarikat penerbangan, tugas dan tanggungjawab mereka, dan bagaimana anda boleh memulakan kerjaya yang menjanjikan ini melalui pendidikan di FAAST Aviation.

Definisi Kakitangan Syarikat Penerbangan / Kakitangan Lapangan Terbang / Kakitangan Penerbangan

Kakitangan syarikat penerbangan atau kakitangan lapangan terbang ialah profesion yang bekerja di pelbagai bahagian operasi lapangan terbang dan syarikat penerbangan. Mereka bertanggungjawab untuk memastikan semua perkhidmatan yang berkaitan dengan penumpang dan pesawat berjalan dengan cekap dan mengikut prosedur. Profesion ini merangkumi pelbagai jawatan seperti ejen daftar masuk, pengendalian tanah, tiket, perkhidmatan pelanggan, dan lain-lain.

Tugas dan Tanggungjawab Kakitangan Syarikat Penerbangan

Tugas dan tanggungjawab kakitangan syarikat penerbangan sangat pelbagai, bergantung kepada jawatan dan jabatan yang mereka bekerja. Berikut adalah beberapa tugas utama yang dijalankan oleh kakitangan syarikat penerbangan:

1. Daftar masuk dan Asrama: Kakitangan yang bekerja di bahagian daftar masuk dan menaiki kapal bertanggungjawab membantu penumpang dalam proses daftar masuk, mencetak pas masuk, bagasi berdaftar, dan memastikan penumpang menaiki pesawat dengan teratur.
2. membuat tiket: Kakitangan tiket melayani pembelian tiket kapal terbang, perubahan jadual penerbangan, dan mengendalikan permintaan bayaran balik atau penjadualan semula tiket daripada penumpang.
3. Pengendalian Tanah: Kakitangan pengendalian darat ditugaskan untuk mengendalikan pelbagai aspek teknikal di darat, termasuk pengendalian bagasi, pengisian bahan bakar pesawat, dan memastikan pesawat bersedia untuk berlepas.
4. Perkhidmatan Pelanggan: Kakitangan perkhidmatan pelanggan membantu menjawab soalan penumpang, mengendalikan aduan, menyediakan maklumat tentang penerbangan, dan memastikan penumpang berasa selesa semasa berada di lapangan terbang.
5. Pemeriksaan Keselamatan: Kakitangan yang bekerja dalam keselamatan ditugaskan untuk memeriksa penumpang dan bagasi mereka, memastikan tidak ada barang berbahaya yang dibawa ke dalam pesawat.
6. Operasi Penerbangan: Kakitangan di bahagian operasi penerbangan menyelaraskan jadual penerbangan, memastikan kelancaran komunikasi antara pelbagai jabatan, dan mengendalikan situasi kecemasan atau perubahan jadual penerbangan.

Kemahiran dan Kelayakan yang Diperlukan

Untuk menjadi kakitangan syarikat penerbangan yang berjaya, terdapat beberapa kemahiran dan kelayakan yang perlu dimiliki, antara lain:

1. Kemahiran komunikasi: Keupayaan untuk berkomunikasi dengan jelas dan berkesan adalah penting, baik dengan penumpang mahupun dengan rakan sekerja.
2. Kebolehan Interpersonal: Kakitangan syarikat penerbangan mesti boleh berinteraksi dengan pelbagai orang dan mengekalkan hubungan baik dengan penumpang dan rakan sekerja.
3. Disiplin dan Ketepatan: Profesion ini memerlukan disiplin yang tinggi dalam mengikut prosedur dan ketepatan dalam menjalankan tugas harian.
4. Keupayaan Menyelesaikan Masalah: Kakitangan syarikat penerbangan mesti boleh berfikir dengan cepat dan menyelesaikan masalah yang mungkin berlaku, seperti penumpang terlepas penerbangan atau kehilangan bagasi.
5. Kesihatan dan Kecergasan Fizikal: Berbilang jawatan, terutamanya yang melibatkan pengendalian bagasi atau pengendalian darat, memerlukan keadaan fizikal yang baik dan kecergasan yang optimum.
6. Kemahiran Teknologi: Kebiasaan dengan sistem tempahan penerbangan, elektronik daftar masuk, dan perisian lain yang berkaitan adalah satu kelebihan.

Proses Pendidikan dan Latihan Kakitangan Syarikat Penerbangan

Untuk menjadi kakitangan syarikat penerbangan, seseorang mesti mengambil pendidikan dan latihan khas yang disediakan oleh institusi pendidikan penerbangan seperti FAAST Aviation. Program pendidikan ini merangkumi teori dan amalan yang diperlukan untuk menyediakan pelajar menjadi kakitangan syarikat penerbangan yang cekap dan profesional.

1. Tempoh Pendidikan

Pendidikan kakitangan syarikat penerbangan di FAAST Aviation berlangsung selama 7 bulan, yang terdiri daripada 5 bulan latihan di kampus dan 2 bulan amali di lapangan terbang. Tempoh ini direka untuk memastikan pelajar memperoleh pengetahuan teori yang mendalam serta pengalaman praktikal yang mencukupi sebelum memasuki dunia pekerjaan.

2. Kurikulum pendidikan

• Aerostation: Pelajar akan mempelajari asas-asas penerbangan, peraturan penerbangan, dan prosedur keselamatan. Pengetahuan ini sangat penting untuk memastikan kakitangan syarikat penerbangan memahami prinsip asas penerbangan dan boleh beroperasi dengan selamat dalam pelbagai situasi..
• Perkhidmatan Penumpang: Latihan ini merangkumi teknik perkhidmatan penumpang, pengendalian aduan, dan pengurusan situasi kecemasan di lapangan terbang. Pelajar diajar bagaimana untuk memberikan perkhidmatan yang cemerlang dan mengekalkan keselesaan penumpang.
• Komunikasi dan Bahasa: Kemahiran komunikasi yang baik adalah sangat penting untuk kakitangan syarikat penerbangan. selain itu, Kemahiran bahasa Inggeris dan bahasa asing lain juga diajar untuk memastikan pelajar dapat berkomunikasi dengan penumpang dari pelbagai negara.
• Dandanan kemudian Label: Penampilan profesional dan etika sosial adalah bahagian penting dalam profesion kakitangan syarikat penerbangan. Pelajar akan belajar tentang dandanan, cara berpakaian, dan cara berkelakuan profesional dalam pelbagai situasi.
• Keselamatan dan Keselamatan: Ini adalah aspek latihan yang paling kritikal. Pelajar akan dilatih dalam pelbagai prosedur keselamatan dan mengendalikan situasi kecemasan seperti kebakaran, pemindahan penumpang, dan keselamatan lapangan terbang.

3. Internship di Lapangan Terbang

Selepas tamat latihan di kampus, Pelajar akan menjalani latihan amali di pelbagai lapangan terbang di seluruh Indonesia. Latihan amali ini memberi peluang kepada pelajar untuk mengaplikasikan pengetahuan yang telah dipelajari di dalam bilik darjah dalam persekitaran kerja yang sebenar. Pelajar akan bekerja bersama kakitangan syarikat penerbangan yang berpengalaman dan terlibat secara langsung dalam operasi lapangan terbang.

4. Penilaian dan Penilaian

Semasa internship, Prestasi pelajar akan dinilai oleh penyelia. Penilaian ini termasuk penilaian kemahiran praktikal, kemahiran komunikasi, dan profesionalisme dalam bekerja. Hasil penilaian ini akan menjadi asas kepada penempatan kerja pelajar selepas tamat pengajian.

Faedah Memilih Penerbangan FAAST

FAAST Aviation adalah pilihan terbaik untuk anda yang ingin menceburi kerjaya sebagai kakitangan syarikat penerbangan. Berikut adalah beberapa kelebihan memilih Penerbangan FAAST:

• Kemudahan Moden: Kampus ini dilengkapi dengan kemudahan latihan moden, termasuk simulator penerbangan, bilik darjah yang selesa, dan peralatan latihan terkini. Ini memastikan pelajar mendapat pengalaman pembelajaran yang optimum.
• Pengajar Berpengalaman: Pengajar di FAAST Aviation adalah profesional dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri penerbangan. Mereka bersedia untuk membimbing pelajar dengan pengetahuan dan kemahiran praktikal yang diperlukan untuk berjaya dalam kerjaya sebagai kakitangan syarikat penerbangan.
• Program Kerjaya: FAAST Aviation bukan sahaja menawarkan latihan, tetapi juga program sokongan kerjaya yang membantu pelajar dalam mencari pekerjaan selepas tamat pengajian. Ini termasuk latihan temuduga, Penulisan CV, dan pengenalan kepada syarikat penerbangan.
• Rangkaian Perindustrian: FAAST Aviation mempunyai hubungan baik dengan pelbagai syarikat penerbangan dan lapangan terbang, yang memudahkan penempatan kerja untuk graduan. Graduan FAAST Aviation selalunya mempunyai peluang yang lebih besar untuk direkrut oleh syarikat penerbangan terkemuka.

Kesimpulan

Kakitangan syarikat penerbangan ialah profesion yang menawarkan banyak cabaran dan peluang kerjaya yang menarik. Dengan pendidikan dan latihan yang betul, Anda boleh memulakan kerjaya yang berjaya dan memuaskan sebagai kakitangan syarikat penerbangan. FAAST Aviation Yogyakarta ialah sebuah institusi pendidikan yang boleh membantu anda merealisasikan impian ini.

Jangan teragak-agak untuk mengambil langkah pertama ke arah kerjaya yang menarik dan mencabar ini. Lawati segera FAAST Penerbangan untuk maklumat lanjut dan pendaftaran. Sertai FAAST Aviation dan realisasikan impian anda untuk menjadi kakitangan syarikat penerbangan yang profesional dan cekap.